Условия возврата

1. Цифровой контент: Согласно законодательству РФ, подписка на сервис ChessAI является цифровым контентом (нематериальным товаром).

2. Момент оказания услуги: Услуга считается полностью оказанной в момент предоставления доступа к Premium-функциям в личном кабинете пользователя.

3. Отказ от возврата: В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», возврат денежных средств за активированную подписку не производится, так как товар имеет индивидуально-определенные свойства и используется сразу после получения доступа.

4. Технические ошибки: Если оплата прошла, но доступ не активировался в течение 1 часа — напишите нам на support@chessai.ru для ручной активации.